甘肃快3预测号码5月13打麻将游戏快乐十分技巧南国彩票论坛湛江街机捕鱼大亨下载天津11天津11选5走势图山西快乐10分钟前三组pk10七码滚雪球三期3A彩票安卓顶呱刮彩票网站北单比分投注秘诀安徽快三有没有单双上海晓游棋牌游戏大厅五福彩票官网安徽快3开奖结果走势图体彩22选5中奖号2012财神爷pk10免费计划
企業網銀常見問題
1、企業網上銀行登錄方式有哪些?
答:目前青海銀行只能使用數字證書USBKE登錄企業網銀。
2、青海銀行企業網銀支持通過哪些瀏覽器訪問?
答:支持IE7及以上版本、谷歌和IE內核相關瀏覽器(IE內核瀏覽器包含: 360瀏覽器、搜狗瀏覽器、遨游瀏覽器、騰訊瀏覽器、世界之窗瀏覽器)。為確保您正常使用網上銀行,請您及時更新電腦瀏覽器版本。瀏覽器版本過低,將影響頁面顯示及功能操作。
3、企業網銀登錄時,提示“SSL server requires client certificate ErrorCode: 901“時怎么辦?
答:說明未檢測到數字證書,主要有以下幾種情況:
①證書工具軟件未安裝,請進入www.iwqvxg.live首頁—下載專區—數字證書下載—安裝青海銀行網上銀行數字證書控件,共3個控件,安裝3次;可自行在證書下載界面下載,也可去營業機構叫銀行工作人員幫忙下載。
②證書工具軟件驅動程序未啟動;
③USBKEY沒有插到電腦上;
④USBKEY與電腦接觸有問題。若是接觸問題,嘗試電腦其他USB接口,若仍有問題,再前往營業機構尋求幫助。
若您剛開通網上銀行首次使用,請參照網上銀行首次使用指南。
4、企業網上銀行交易時提示“未檢測到USBKEY,請確認您的電腦上已經插入USBKey”,應如何解決?
答:說明未檢測到數字證書,主要有以下幾種情況:
①證書工具軟件未安裝,請進入www.iwqvxg.live首頁—下載專區—數字證書下載—安裝青海銀行網上銀行數字證書控件,共3個控件,安裝3次;可自行在證書下載界面下載,也可去營業機構叫銀行工作人員幫忙下載。
②證書工具軟件驅動程序未啟動;
③USBKEY沒有插到電腦上;
④USBKEY與電腦接觸有問題。若是接觸問題,嘗試電腦其他USB接口,若仍有問題,再前往營業機構尋求幫助。
若您剛開通網上銀行首次使用,請參照網上銀行首次使用指南。
5、WIN7、VISTA電腦操作系統的用戶,是否有其它設置操作?
答:是的。請打開瀏覽器菜單—幫助—關于Internet Explorer查看并確認瀏覽器使用版本,若使用IE8.0或IE9.0瀏覽器,需要手工設置,操作步驟如下:
①點擊瀏覽器菜單—工具—兼容性視圖設置啟用
②點擊瀏覽器菜單—Internet選項—安全—啟用保護模式選擇取消(如下圖)
       
6、訪問企業網上銀行登錄頁,提示“對不起,您的加密控件未啟用”
答:可能是由于網絡異常、網速過慢造成,請您刷新頁面或稍后再試。
7、登錄個人網銀或使用個人網銀過程中,突然退回登錄首頁,怎么辦?
答:此類情況一般是因為客戶的IP地址變化引起的。為保障客戶網銀交易安全,根據人民銀行相關監管規定,我行對于使用網銀過程出現IP地址變化的客戶,均要求重新登錄。如客戶經常發生該情況,可通過下述方式嘗試解決:
①如通過代理服務器上網,建議固定代理服務器的IP地址;
②因網絡運營商線路調整引起的IP地址變化,需聯系網絡運營商進行處理。
③更換為其他網絡環境。
8、如何修改數字證書用戶的交易密碼?
答:
①首次登錄時系統會自動彈出修改口令對話框,按提示修改交易密碼;
②通過青海銀行網上銀行USBKEY客戶端證書工具軟件—修改Key密碼,改網上銀行交易密碼。
9、數字證書用戶交易密碼遺忘或鎖定后,如何處理?
答:數字證書(即為USBKEY)用戶口令重試次數為5次。在連續輸入錯誤口令5次后,該USBKEYY即被自動鎖定,且不能重置密碼,請持有效身份證件至柜面更換USBKEY。
10、跨行匯款時,收款行里未找到匯入行名稱,如何處理?
答:某些邊遠支行、分理處可能未設行號,客戶可以匯款至該行的上一級行,并在付款用途當中輸入具體匯入行名稱。輸寫格式如:“材料費轉某某分理處”。為確保能順利到賬,客戶最好事先咨詢匯入行。
11、常用收款人賬戶如何設定?
答:客戶交易提交前,可將收款人賬號加入收款人名冊,下次交易客戶可以點擊“收款人名冊”,系統自動顯示已登記的收款人信息。客戶也可交易中在“轉賬業務”-“加入收款人名冊”,新增包括行內轉賬、跨行匯款、實施轉賬等收款人信息。
12、企業網銀交易點擊完“提交”頁面沒反應怎么辦?
答:
①證書工具軟件未安裝,請進入www.iwqvxg.live首頁—下載專區—數字證書下載—安裝青海銀行網上銀行數字證 書控件,共3個控件,安裝3次。
②證書工具軟件驅動程序未啟動;
③頁面攔截彈出的FLASH圖片,點擊“取消攔截”
④電腦重做系統或瀏覽器升級導致網銀驅動程序未啟動,可在“控制面板”---添加刪除程序---卸載青海銀行網上銀行程序,然后進入www.iwqvxg.live首頁—下載專區—網銀驅動下載—安裝青海銀行網上銀行驅動后重新操作,也可去營業機構叫銀行工作人員幫忙下載。